Reklamację można złożyć pisemnie na adres korespondencyjny ul. Wspólna 6, 62-045 Pniewy lub adres e-mail: biuro@ppk-pniewy.pl oraz telefonicznie 612910320.
Zgłoszenie powinno zawierać:
– imię i nazwisko lub firmę podmiotu zgłaszającego
– przedmiot reklamacji
– przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację
– informacje dotyczące kontaktu z podmiotem zgłaszającym reklamację (w tym numer telefonu)
Zgłoszona reklamacja zostanie zarejestrowana i zweryfikowana pod kątem przedstawionych okoliczności oraz zasadności.
Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, w przypadku konsumentów nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej zgłoszenia. W przypadku spraw reklamacyjnych wymagających kontroli w terenie lub dodatkowego rozpoznania, termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Odbiorca zostanie powiadomiony.